Informazioni sulla consegna COVID-19
In risposta al COVID-19, tutti i nostri corrieri stanno adottando misure precauzionali per garantire la salute e la sicurezza degli autisti e dei nostri clienti.
Puoi essere certo che tutti i nostri corrieri seguono le linee guida governative e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità .
Attualmente, non ci sono impatti sui nostri servizi di consegna, ma incoraggiamo i clienti a utilizzare il proprio indirizzo di casa per la consegna.
In futuro, tutti i corrieri implementeranno la consegna senza contatto, quindi non sarà necessario firmare per i pacchi consegnati.
Puoi rivedere le linee guida e le misure dei corrieri visitando il sito web del corriere indicato nelle email di conferma della spedizione.
Speriamo che tu possa capire e apprezzare queste misure, adottate per proteggerti e garantire che continuiamo a operare normalmente.
Tempi di elaborazione e spedizione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività ) dopo la conferma dell'ordine. Riceverai una notifica quando il tuo ordine è stato spedito.
Tariffe di spedizione nazionale e stime
La spedizione è gratuita. Il tempo totale di consegna, dall'elaborazione alla consegna, varia da 6 a 11 giorni lavorativi (1-3 giorni per l'elaborazione e 5-8 giorni per il transito).
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una notifica via email con il numero di tracciamento. Attendi circa 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non ricevi il tuo ordine entro 10 giorni dalla conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all' contact@lumiorra.com con il tuo nome e numero dell'ordine. Ci occuperemo di risolvere il problema.
Rimborsi, Resi e Sostituzioni
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna se l'articolo non è stato utilizzato e si trova nelle condizioni originali. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine. L'indirizzo per il reso verrà fornito su richiesta.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di inviare un'email contact@lumiorra.com il prima possibile con il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto. Gestiamo ogni caso singolarmente per trovare la soluzione migliore.
Per qualsiasi altra domanda, sentiti libero di contattarci all' contact@lumiorra.com.
BECTRA LTD
71-75 Shelton Street, Londra, Greater London, Regno Unito, WC2H 9JQ
Email: contact@lumiorra.com
Telefono: +44 7488 864475
